Міжнародна асоціація повітряного транспорту (IATA) запустила оновлену систему перевірки проїзної документації під назвою Timatic AutoCheck для підтримки безконтактних подорожей і поліпшення обслуговування пасажирів.
Згідно з прес-релізом IATA, оновлена система, яка ґрунтується на успіху своєї попередниці, має кілька вдосконалень, що дозволяють автоматизувати перевірку документів, спростити зміст нормативних документів, надати індивідуальні інструкції та практичні рекомендації для мандрівників.
Спрощення складних вимог
З новою системою Timatic AutoCheck ІАТА спростила формулювання складних правил подорожей, щоб зробити їх більш зрозумілими для пасажирів.
Мандрівникам більше не потрібні знання термінології або довгі правила, оскільки тепер представлена чітка і лаконічна інформація.
Згідно з нещодавнім глобальним опитуванням пасажирів, проведеним ІАТА, 36% мандрівників стверджують, що складні візові правила відлякують їх від відвідування певних напрямків.
Отже, спрощення вимог може сприяти збільшенню кількості подорожей.
Використовуючи підхід, заснований на даних, система інтерактивно проводить користувачів через кожен крок, гарантуючи, що вони мають належні документи, які відповідають правилам в'їзду.
Мандрівники можуть вводити дані для отримання персоналізованих відповідей.
Розширення можливостей самообслуговування
Покращена автоматизація Timatic AutoCheck також дозволяє авіакомпаніям інтегрувати систему в платформи для реєстрації на рейси.
Це дозволяє пасажирам самостійно перевіряти проїзні документи та статус відповідності за допомогою різних варіантів самообслуговування.
На відміну від простого надання інформації, оновлена система пропонує конкретні інструкції, щоб користувачі могли оперативно вирішувати будь-які питання.
Незалежно від того, чи це перевірка візових, медичних або в'їзних вимог, надаються практичні рекомендації щодо того, як діяти і дотримуватися вимог.
Підтримка безконтактних подорожей
Оскільки очікується, що пасажиропотік подвоїться до 2040 року, оптимізація процесів в аеропортах має вирішальне значення.
Функції Timatic AutoCheck відіграватимуть важливу роль у переході до безконтактних подорожей.
Останнє опитування ІАТА показало, що 87% мандрівників готові ділитися імміграційними даними для прискорення прибуття в аеропорт, порівняно з 83% у 2022 році.
Використання цієї відкритості до онлайн-процесів та обміну інформацією є життєво важливим.
Реагування на відгуки мандрівників
Покращення відбуваються у відповідь на побажання пасажирів, які хочуть отримати більш зручні цифрові візові послуги.
З тих, кому потрібні візи, 66% надають перевагу отриманню віз онлайн до початку подорожі, тоді як лише 20% віддають перевагу особистому візиту до консульства.
Безперебійний наскрізний досвід
"Автоматична перевірка Timatic AutoCheck є важливою віхою в підвищенні ефективності подорожей", - сказав Фредерік Леже з IATA.
Окрім легкої навігації в правилах, вона дозволяє авіакомпаніям, хендлерам та агентам підвищити рівень задоволеності клієнтів та інтегрувати перевірку документів у безконтактні подорожі.
Такі великі гравці, як Amadeus, Hitit і Sabre, вже переходять на цю систему, працюючи над створенням безконтактних подорожей.
Перевіряючи понад мільярд пасажирських документів щороку, система Timatic з 1960-х років є основним джерелом інформації про вимоги до міжнародних подорожей. Її точність залежить від різноманітних даних, що надходять від урядів, авіакомпаній та аеропортів.
Оновлена система Timatic AutoCheck має на меті просунути галузь вперед у забезпеченні безперешкодного та безперервного процесу подорожей.
Можлива інтеграція з ETIAS
З часом Timatic AutoCheck може інтегрувати перевірку відповідності вимогам ETIAS.
Однак пасажирам, які прямують до Європейського Союзу (ЄС), все одно потрібно буде отримувати цей новий дозвіл перед поїздкою після його впровадження.
Європейська система інформації та авторизації подорожей, яка має запрацювати в травні 2025 року, зобов'яже відвідувачів з понад 60 країн світу отримувати електронний дозвіл на поїздку ETIAS перед поїздкою.
Довгострокові мандрівники стикаються з постійними вимогами
Хоча Timatic AutoCheck спростить перевірку документів для авіаперевезень, довгостроковим відвідувачам ЄС все ще доведеться проходити складні імміграційні процедури.
Незалежно від того, чи подають вони заяву як сім'я, інвестор, цифровий кочівник, студент або на інших підставах, особи, які прагнуть залишитися на термін понад 90 днів, повинні продовжувати дотримуватися умов отримання візи або дозволу на проживання.
Timatic AutoCheck наразі не змінює цю політику.
Однак її технологія потенційно може розширитися, щоб допомогти мандрівникам у підтвердженні права на довгострокове перебування та отримання посвідки на проживання.
Наступний крок до безперешкодних подорожей
Запуск оновленої системи Timatic AutoCheck є позитивним кроком на шляху до більш спрощеного та безперешкодного подорожування.
Використовуючи технології для спрощення процесів, орієнтування пасажирів і підтримки варіантів самообслуговування, система має на меті згладити одну з найбільш виснажливих операцій в аеропортах - перевірку документів.
Оскільки авіакомпанії та постачальники технологій вже інтегрують продукт, а пасажири здебільшого відкриті до цифрових методів документування, Timatic AutoCheck має значний потенціал для зменшення клопоту та пришвидшення подорожі аеропортом.
Хоча впровадження цієї технології в галузі займе певний час, ІАТА створила основу для наступного покоління інтелектуальних та інтерактивних систем для подорожей.